ミルクさんの「スプリーム心斎橋店」の口コミ

スプリーム心斎橋店

名称	スプリーム
住所	中央区西心斎橋1-10-40
最寄駅	四ツ橋駅 / 心斎橋駅 /
予約

ミルクさん

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2019年10月05日 03時24分

合計	ミルクのの口コミ評価
料金の満足度	ミルクのの料金の満足度の口コミ評価
スタッフの対応	ミルクののスタッフの対応の口コミ評価
勧誘の少なさ	ミルクのの勧誘の少なさの口コミ評価
脱毛の効果	ミルクのの脱毛の効果の口コミ評価
サロン雰囲気	ミルクののサロンの雰囲気の口コミ評価

約10年前に契約しました。いつも担当を決めていたので、梅田、心斎橋、京都にも行ったりしていました。最終的には梅田店でお世話になっていた者です。一生保証コースでした。今年7月頃から、メールでのやり取りに全く返信が来なくなり、不思議には思っていましたが、こちらのケータイの設定ミス?か何かかな?と思っていました。8月に入り、用事で出た際、直接来店すると、まさかの張り紙。現在HP上にある通りの文面です。
同じ内容のハガキがお家にも届きました。ラココに変わり、落ち着いたら私も来店しようと思い、先日行ってきました。梅田店ですが、私が説明を受けた方は、こちら側に寄り添ったとても丁寧な対応が印象的でした。私個人が思ったことは、簡単に言えば、「前のスプリームがラココに丸投げした。」って感じですね。ラココをかばう訳ではありませんが、業界内では前スプリームの価格帯が異様に安いようで、そのままの値段ではラココが負担できない状態のようです。私の話をしますと、前スプリームが使っていた、10年前契約した当時の機械と最近の機械ではやはり違いがあり、昔使っていた方が良く効果も良かったのではないか、というお話しも聞きました。確かに、かなり痛かったですが…、短期間で効果があり、現在では産毛くらいで、太い剛毛は全くはえません。足、脇はかなり剛毛でした。ラココのその方は機械についても、詳しくお話しを聞かせて下さいました。みなさんが感じた不満や疑問など…私もこちらの口コミで拝見しておりましたが、だいたい引き継ぎ内容は同じです。ただ、私の場合は10年前に契約して、当時短期間で脱毛効果が出ていて、最近は年に1.2回通う程度、それまでにだいぶ通っていたので、まだそこまで怒りもないのですが、最近契約をされた方、支払い途中や支払い済みの方でも、効果がまだ出ていない方…その方々の気持ちを考えると心が痛みます。「運営は変わらない」=「ラココの機械も使える」って思うのがあたり前ですよね? 各店舗にたった一台しかない以前のスプリームの機械では、機械自体が正直どこまでもつのか…それも不安ですよね。ラココのスタッフの人たちも、カルテがない方、契約書がない方への対応に追われている様子でした。
倒産ではないようですが、前スプリームのスタッフが全員辞めて、こんな状況になる前に、ひとこと…たった一言でも、契約者に電話するなり、誠意ある対応が欲しかったです。前スプリームの社長がこの口コミサイトを見ているなら、自分の立場、責任、今までスプリームを信じて愛してきたお客さんに最後まで尽くすべきでは?ラココに丸投げ状態、運営が変わらない?!…変わってますよ。一生保証なんで、ちゃんと保証もして下さいよ。って言いたいです。私のように、通えてきて、効果も出てる人はまだマシですが、本当に通い途中の方、金額面で納得いかない方は、消費者センターに相談に行かれた方がいいと思います。
ただ、他の方がおっしゃるように、弁護士をつけたり、おおごとにするほど、自分の体力や精神面でもやられます…。負のスパイラルというか…。以前、建築関係のトラブルで、よく消費者センター等に行ってましたが、悪徳会社とのやりとりでかなりきつい毎日でした。それでもその時は、絶対に引きたくなかったので、戦いましたが。
今回は前スプリームの会社自体が本当にどんな状況なのか…スタッフが全員辞めているとのことで、言うにしてもラココ側になるのでは?と思うと…。運営を引き継いだ経緯などもよく分からないですよね。でも、納得いかない方が多数だと思いますし、不安な方は住んでる市の消費者センターに相談に行って下さい。相談員の方も、相性のいい方、悪い方がいますが、話はちゃんと聞いてくれます。私は、エステ業界の消費者センターがあるので、そこに、この状況だけでも伝えてみようかと思っています。私も疑問しかなかったので、こちらの口コミサイトで、スプリームに通われていた方々のお話が聞けたので、同じ思いの方が沢山いること、スプリームの対応のひどさ。よく分かりました。

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