新宿店初心者さんの「シースリー新宿店」の口コミ

シースリー新宿店

名称	シースリー
住所	渋谷区代々木2‐15‐9 加瀬ビル3F
最寄駅	新宿駅 / 新線新宿駅 / 南新宿駅 /
キャンペーン

新宿店初心者さん

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2010年12月17日 18時21分

合計	新宿店初心者のの口コミ評価
料金の満足度	新宿店初心者のの料金の満足度の口コミ評価
スタッフの対応	新宿店初心者ののスタッフの対応の口コミ評価
勧誘の少なさ	新宿店初心者のの勧誘の少なさの口コミ評価
脱毛の効果	新宿店初心者のの脱毛の効果の口コミ評価
サロン雰囲気	新宿店初心者ののサロンの雰囲気の口コミ評価

今月全身の契約をし通い始めました。
カウンセリング及びその日初回の施術をしてくれたかたはとても良い方でした。
説明も丁寧だし、低姿勢だし、大金を払ったけど、よかったと思えるような対応をしてくれました。

しかし。。
その次の日、2回目の施術の担当者が最悪。
私の剃り残しがあるということで、肌を見て、施術できないと言われたんですね。
私の言い分を言わせてもらえば、目に見えないくらいの産毛しか生えていないところなんて剃らなくていいと思っていたんです。剃毛についての認識が間違ってたわけですね。脱毛初心者ですから、わからなかったんですよ。特に首なんて、まさか剃らなきゃいけないとは。。
それに対してそのスタッフがどうしたかっていうと、謝罪や説明ではなく、まるで説教をしてきたんです。非常に威圧的な態度で。
もし私の認識違いが原因だったとしても、スタッフとしては本音じゃなくても、説明不足を詫びるとか、再度丁寧に説明するとか、それが普通ですよね。
しかも、、
その説教を、私はベッドに真っ裸で寝かされ、全て丸見え、さらに目隠し状態のままされたんです。もちろんそのスタッフはベッドの脇に立ち、見下ろしている状態だったでしょう。
あちらは客のそんな姿いつも見てるから何も思わないのかもしれないですけど、こっちはどんな気持ちだったか。
少なくとも謝罪や客を大切に思うような態度ではないですよね。
本当に嫌な気分でした。

そして説教が終わり、結局その日の施術はできなかったため、着替えてフロントに戻ると、そのスタッフではなく、おそらく上司らしい人が対応してくださいました。
しかし、そこで謝罪をされてびっくり。話が、初日にカウンセリングをした人が悪かった、という話になっていたのです。どうやらそのスタッフがそのように報告したようです。
確かに、カウンセリングのとき、どんな些細な産毛も、一見毛が生えていないように見える部分も、完璧に剃るように、と説明があれば、このようなことにならなかったかもしれません。
でも、あちらはそんなことわかってると思ったのだろうし、私の方も、なにせ初心者で何もわかってないわけですから、説明をしてくれたことが全てだと思って、自分に認識の誤りがあることにすら気付けないわけです。これはもう仕方ないですよね。
私はそんなことに不満を持ったわけではないんです。
あくまでも2回目のスタッフのあの偉そうな威圧的な態度が許せなかったのです。サービス業としてありえないし、うちの職場じゃクビレベルです。

というわけで、皆様の口コミとおり、接客に期待しちゃだめみたいです。。

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