malva

 原宿駅
名称 malva
住所 渋谷区神宮前1-10
最寄駅 原宿駅 / 明治神宮前駅 /
電話番号 03-5474-7955
URL

msさん 1df4036d145868457c725834142e1140 2012年08月10日 21時09分
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料金の満足度
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スタッフの対応
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居心地
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先日まつげカールで伺いました。
技術、対応ともに、最悪です。
特に、8/4にいたまつげカールの責任者でしょうか?リーダーのような女性。対応最悪です。

担当したのが、まだ新人の様な方だったのですが、やってる最中から、先輩スタッフと思われる人から、あれこれ指示が。
「そこ、時間かけないで!!ちょっとそこ、液塗れてない!そうじゃない!」など。
言葉もキツくて、すごく印象悪いし、それよりちゃんとパーマされるのかしら、液が目に入らないかしら・・・と気が気じゃなかったです。
練習台にさせられます。
それでも、仕上がりがよければ。と思っていたのですが、実際みたら。
なんと、目尻のまつげが、内巻にカールされて、目の中に入ってるし、他も均一にカールされていないし、へんな方向むいてるまつげもあるしで・・・。
かなりへこみました・・・。

勇気を出して、直してほしい旨を伝えたところ、カールが均一でないところは、「これは抜けかけているまつげだからしかたありません。数日したら抜けます。」との事。一週間以上たちましたが、未だに抜けていませんよ!!そして、抜けかけているまつげでも、綺麗にカールがなぜできないのでしょうか?
わけが分からない、言い訳でしかないです。

そして、目尻の内巻カールについては、「これは、まつげが短いので、ロッドに届かないからですねー」って。完全に失敗をみとめません。人のまつげのせいにしてきます。
以前他でしてもらったときには、全部綺麗に、均一にカールしてもらったので、完全にこちらの技術の問題だと思うんですけど。

そして、未熟な人にさせて正規料金とるのは問題なのではないかと聞くと、「会社の基準で、十分な技術であると認めた上で店に出していますので問題ありません。」との事。
こんな仕上がりで、十分な技術があるいう判断自体に、問題があるのでは????

そして最後に、「もしよろしければ、次回担当を変えますので、またのご来店お待ちして居ります。」とのこと。
新人の担当さんが、未熟なのはしかたないよ。それより、一番問題なのは、最終的に対応した、責任者のようなの人の対応。失敗を認めない、言い訳ばかりする、新人のせいにする。。
最悪ですね。仕事のできない人間の典型です。

そして、きっとあの後、担当してくれた新人さんが怒られるのでしょう。
あなたは悪くないのよ。悪いのは上の人ですからね。

とにかく、他もバタバタしてうるさいし、処置中もガタガタ音立てて平気で掃除ガンガンするし。
ほんと非常に意識が低いサロンです。
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