vivace 渋谷店

 渋谷駅
名称 vivace
住所 渋谷区渋谷2-19-20 Navi渋谷3F
最寄駅 渋谷駅 /
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ジェシさん 4c70eff961d71f6d848c757b663e9f36 2009年11月28日 03時10分
合計
ジェシのの口コミ評価
料金の満足度
ジェシのの料金の満足度の口コミ評価
スタッフの対応
ジェシののスタッフの対応の口コミ評価
仕上がり
ジェシのの勧誘の少なさの口コミ評価
居心地
ジェシのの脱毛の効果の口コミ評価
ハッキリいって最悪!
会社のメールアドレスを探してクレーム言ってやろうと思いましたが見当たらず。。。
これから店に行こうとしている方のためにも口コミ書かせていただきます。

私はホットペッパーを見て
「オイルクレンジングOK」
「1ヵ月くらい持ちます」
のような宣伝文句に惹かれ、予約を入れました。
エクステ上下のつけ放題で7000円(シルクエクステ)とのこと。
今まで通っていたサロンは超のつくほどの人気店でなかなか予約が取れないため、vivaceに一度行ってみて、よければサロンをかえようかな、なんて気持ちでした。
店についてまず、カルテを記入。
続いてスタッフよりエクステをつける際の注意事項等の説明。ここで既にホットペッパーに記載されている内容とは異なったことを言い出す。
「下まつげはつけても一週間くらいでとれてしまいますが、それでもつけますか?」
「上はグルーを二種類からお選びいただけますが、下は目を半開きの状態で施術していくので、弱いグルーをつかっていきます。こちらはオイルクレンジングを使うと取れてしまいますので。」
この時点でここに変な期待するのはよそうと思いました。

続いてエクステのカールの強さと太さ、長さの選択。
カールのタイプ、上まつげの太さ、長さを決め、次は下まつげの選択。
私が「下はこの長さで、、、太さは、、、」
というと、スタッフから驚きの一言。
「あの、太さ、長さの順番で選んでもらえませんか??(半ギレ)」
なんて要領の悪いスタッフなんでしょう。

いよいよ施術。
「これから始めます」と一言。
そのあとは黙々と作業している模様。
いきなり保護のテープをはられたり、つけ始めたり。。。出来れば何か一言欲しいところだ。
客とコミュニケーションとろうなんて気はさらさらないようす。

施術中、待機中のスタッフや受付のスタッフの話し声や、バカ笑いに憤りを覚える。
はじめは業務上やむを得ないやりとりかと思ったが、よくよく聞いてみると映画の話、、、テレビの音声と思われる音も聞こえてくる。
店の電話が鳴ればあからさまにダルそうな対応するスタッフの声(もちろん私語も。)
さらに、休憩中なのか?
スナック菓子の袋を開けるような音。
それを食しているであろう音。
挙句の果てにはスタッフ数名が歯磨きをしだした。

これにはもーびっくりでした。

施術が終わり、鏡を渡される。
「これでいいですか?」と一言。
つけ放題といっているが、半ば強制的に「はい」と言わされた。
会計後は、先ほどべちゃくちゃ喋っていたであろうスタッフどもに ダルそうに「ありがとうございました」
を言われる。

こんなヒドい店ありますか?
人様からお金を頂く資格ありませんよ。

スタッフの教育どうなってるんですか?
会社はいったいどうなってるんですか?

とてもリーズナブルなお値段でしたので、
文句を言うつもりはありませんでしたが、
こんな対応されたら黙ってはいられません。

全額返金していただきたいものです。
まつげをつけてから2日半。
上下ともにボロボロ取れていきます。


長文失礼しました。
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