Earth 銀座店

 銀座駅
名称 Earth
住所 中央区銀座8-2-9 ニューギンザビル12号館1F･2F
最寄駅 銀座駅 / 新橋駅 /
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buzuchamさん f9fe574e9340fed952c9b600b2298586 2015年11月05日 11時36分
合計
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料金の満足度
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スタッフの対応
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仕上がり
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居心地
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ここに来る時はいつも店長さんを指名しています。ところが今回予約した日は店長がいない。とのことでしたので、ワンランク下のアートディレクター?の方にやってもらいました。
その方には、トリートメントは前回と同じもので。と伝えました。
前回何をやったかはデータが残っていると言われましたし、担当の方も特に料金表や説明もなく了解して、やってもらいました。
仕上がりはカットで短くされすぎ。10㎝切ってと伝えたのになぜそれ以上切るのか。いつも店長さんは定規で測って切ってくれますが。
縮毛矯正は生え際がクセが強くて〜といったらそこを念入りにやろうと思ったらしく、やたらアイロンでのばしまくった結果、生え際のみチリチリ。
その時点でイライラしていましたが、家に帰ってレシート見ると、トリートメントがその店で一番高いものになっていました。私はいつも2番目に安いものでお願いしてます。前回のレシートをとっておいたので、すぐわかりました。
いつものでと伝えたのに何故なんの説明もなく勝手に高いものにされているのか。
電話で受付にそのことを説明すると、担当の方にかわってもらい、料金の差額お返しします。と言われました。
そして後日差額を取りにお店にいくと、差額は300円と言われました。トリートメントの差額は2000円以上あるはずですが、どうやら前回の施術料金16200円と今回の料金16500円の差額ということでした。
いやいや、おかしい。もう一度受付の方に説明すると、前回どのトリートメントを使ったかデータが残っていない。と言いだしたので、前回と今回のレシートを見せると、担当した者を呼んできます、と言われ待っていると受付の方のみやってきて、やっと正しい料金(トリートメントの差額)を返金してもらいました。
無事に返金してもらえたからまあいいですが、担当した方は居るのに結局現れず、謝りにも来ないし、最初の300円はどういう計算だったのか。。。わざとやったんじゃないかと思えてきました。売上を上げるほど上のランクに昇格するのでしょうか?
いずれにしろあそこにはもう二度と行きません。
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