NAILS UNIQUE LA 神戸ロフト店

 三宮駅
名称 NAILS UNIQUE LA
住所 神戸市中央区小野柄通8-1-8 神戸ロフト2F
最寄駅 三ノ宮駅 / 三宮駅 / 三宮・花時計前駅 / 神戸三宮駅 /
電話番号 078-272-6295
URL

けんるかママさん 13262f4b08ac4f887352e48c85e57a46 2009年07月30日 11時36分
合計
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料金の満足度
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スタッフの対応
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仕上がり
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居心地
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みんみんさん同様、LA NEIL神戸ロフト店で何度か施術を受けてます。
私もこの間から何度かお世話になってるスタッフの方は、口数も少なくて的確で親身なアドバイスをしてくれます。
ただ、店長はあまり上品じゃなくて大声で喋って笑ってとてもうるさいです。
店長を指名するお客も同様。
運悪く、横で施術を受ける事になったら最悪です。
「客商売」って事の基本を会社全体、スタッフが理解してないんでしょう。
「施術してやってる」という上から目線が多いですね。特に神戸は色んなクーポン雑誌に沢山のネイルサロンが掲載されてるので、お客を取られてるんじゃないでしょうか。
ロフト以外にも、須磨大丸店で施術を受けようとしましたが、予約なしだった為、こちらが低姿勢で「大丈夫ですか?」と聞いたにも関わらず、とてもひどい対応をされたので、施術を受けずに帰りました。
デパート内の店舗にはデパートのお客様相談室みたいな所へクレームを伝えると、中に入ってる店子さんはそのうちデパートから掘り出されますね。
料金やサービス、スタッフの質はLA NAILだから低いのかも。
後、神戸阪急のULTIMIDで一度、施術を受けました。
爪の長さを整える事とソークオフジェルを落とすだけと言うお願いも、嫌な顔せずに快く応じてくれましたよ。
こちらの問い合わせにもその場で色々調べてくれて、「ロフト店のスタッフの勘違いで、お客様に混乱・不快な思いをさせてしまって、申し訳ありません。」と謝ってもらいました。
やはり、お値段もサービスもスタッフの質もULTIMIDだから、高いのかも。
お値段がもう少し下がれば、神戸阪急の方に行くんですがね。
ここでの書き込みをスタッフ全員が読んで、自分達の事を改めてくれれば良いのですがねぇ。
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