MOGA・BROOK

 表参道駅
名称 MOGA・BROOK
住所 港区 北青山3-6-7 青山パラシオタワー9F
最寄駅 表参道駅 /
電話番号 03-6418-8939
URL

abcさん 1cdb3b75764cc901c1232f85b07d1355 2009年08月24日 20時37分
合計
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料金の満足度
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スタッフの対応
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仕上がり
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居心地
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いつもサロンの前を通りがかっていて気になっていたので、ネットで調べてみると,SAI YUKIEさんの書き込みにある通りカルジェルのアジア輸入総代理店及び教育本部とあったので、ネイリストさんの技術も間違いないだろうと思い、電話予約してサロンへ行きました。
しかし、右手薬指の甘皮処理で、甘皮どころかざっくり深く切られました。痛いと思った時にはすでに遅く、爪のへりへ血がたまりはじめました。明らかに血は出ているのに担当ネイリストは何も言わずそのまま最後まで施術。
私もここではっきりネイリストに言えばよかったのですが、そのまま施術は続き終了、会計。
せっかくの週末に気分の悪い思いをしたくなかったので、運が悪かったんだと自分に言い聞かせてエレベーターに乗りました。が、出たとたん血が流れる程でてきました。さすがにこんなにも深く切られているとは思わず、そのまままたエレベーターへ乗って店へ戻りました。
受付に切れていることを伝えると、すぐにネイリストをお呼びしますと言われてから待つこと15分。きっと中では対応を話し合っていたのでしょうが、いっこうにネイリストは出てこず・・・
出て来てもろくな謝罪もありません。絶対に施術中に血が出ていたのは彼女も分かっているはず。爪のへりに流れた血を拭いてましたから。
血を拭きながらパラフィンパック無料券とハンドジェルを差し上げますので、とのこと。待たされたあげくそんなことでごまかされるのかと思うと腹がたち、施術料を返してほしいと伝えましたが、できませんの一点張り。
ネイルサロンは技術を売っているはずなのに、血が流れていても人を待たせてすぐに謝罪もできないような教育しかしていないのかとかなり失望しました。
ネイルの技術はもちろんですが、サービス業なら何か起きた時の対応もきちんと教育してから店に出してほしいです。
言うまでもありませんが、二度と行きませんし、おすすめしません。
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