ヴァルナ神戸店の口コミ（4ページ）

ヴァルナ神戸店

名称	ヴァルナ / VARUNA
住所	兵庫県神戸市下山手通2-11-5 ザ・ビー神戸B1F
最寄駅	三ノ宮駅 / 三宮駅 / 三宮・花時計前駅 / 神戸三宮駅 /
電話番号	0120-360-544
サービス内容	ボディ
営業時間	12:00 ～ 19:00
定休日	不定休
URL	http://www.varuna.jp/

※2010年08月10日時点での情報です。情報修正依頼はこちらから。

合計（70人の口コミ）	Array.name の口コミ評価 1.56
料金の満足度	ヴァルナの料金の満足度の口コミ評価 1.32
スタッフの対応（態度、技術）	ヴァルナのスタッフの対応の口コミ評価 1.74
勧誘の少なさ	ヴァルナの勧誘の少なさの口コミ評価 1.27
エステの効果	ヴァルナのエステの効果の口コミ評価 1.69
サロン雰囲気（店の広さ、清潔感）	ヴァルナのサロンの雰囲気の口コミ評価 1.79

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70 件中 16 - 20 件目

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くろうさぎさん

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2013年06月28日 09時54分

合計	くろうさぎのヴァルナの口コミ評価
料金の満足度	くろうさぎのヴァルナの料金の満足度の口コミ評価
スタッフの対応	くろうさぎのヴァルナのスタッフの対応の口コミ評価
勧誘の少なさ	くろうさぎのヴァルナの勧誘の少なさの口コミ評価
エステの効果	くろうさぎのヴァルナの脱毛の効果の口コミ評価
サロン雰囲気	くろうさぎのヴァルナのサロンの雰囲気の口コミ評価

皆さんの書き込みで、やっと状況を把握できました。
ケイラに何度メールで問い合わせても連絡なく、解約手続きが進まなくて困っていました。
シャンドラージュでしたか?そこに電話して、解約手続き中に、突然連絡が途絶えたので困っていたと説明しました。
先方の言い分は、ケイラが経営不振で、返金したくてもお金がないとしかいわず、返せないとははっきり言わないけど、そうやって諦めさせようと言うのがミエミエでした。
のらりくらりと長引かせて、他店舗で施術を続けましょうと言われたけど、私が5月に入れていた予約を店都合ですべてキャンセルさせられたことが原因での契約解除なのでそれは出来ないと言いました。
こちらの契約金額などを詳しくきいてくるので、私に聞くことではなく、ちゃんとカルテ等資料を取り寄せてから話をするようにといいました。
それも期限を設けて。
カードの引き落としが止まらない件は他の方の書き込みを参考に、カード会社にメールで連絡して、いま返事待ちです。
メールにしたのはいった言わないの水掛け論を防ぐためと、記録用です。
皆さんも電話した時間、内容などは細かくメモを取っておくことをおすすめします。
出来るなら会話は録音しておきましょう。

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ゆきんこさん

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2013年06月27日 14時49分

合計	ゆきんこのヴァルナの口コミ評価
料金の満足度	ゆきんこのヴァルナの料金の満足度の口コミ評価
スタッフの対応	ゆきんこのヴァルナのスタッフの対応の口コミ評価
勧誘の少なさ	ゆきんこのヴァルナの勧誘の少なさの口コミ評価
エステの効果	ゆきんこのヴァルナの脱毛の効果の口コミ評価
サロン雰囲気	ゆきんこのヴァルナのサロンの雰囲気の口コミ評価

引き落としに関してはエステ会社に言っても止めてくれないので自分のカード会社に事情を説明して止めてもらわないとダメやと思います。汗
その際に消費者センターに先に相談しておいて消費者センターの方からもカード会社に連絡してもらう方がスムーズに動いてくれると思います!(私はカード会社に抗弁書という物を送りました)

解約するにしても解約金を払いたくないなら↑のように取り敢えずやってみたらいぃと思います。
私はこの方法で解約金も支払わず、さらに既に支払い済みだった2回分の料金も返金してもらえる事になりました☆

頑張ってください!!

ゆきんこのヴァルナの口コミにコメントする

匿名さん

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2013年06月25日 13時26分

合計	匿名のヴァルナの口コミ評価
料金の満足度	匿名のヴァルナの料金の満足度の口コミ評価
スタッフの対応	匿名のヴァルナのスタッフの対応の口コミ評価
勧誘の少なさ	匿名のヴァルナの勧誘の少なさの口コミ評価
エステの効果	匿名のヴァルナの脱毛の効果の口コミ評価
サロン雰囲気	匿名のヴァルナのサロンの雰囲気の口コミ評価

神戸店を利用していますが一向に連絡がなく、不安だったところにこの口コミを見つけました。

解約金を払うより今の金額を払い続けたほうが良いのでしょか?

運営再開まで引き落としだけをストップって会社と相談すれば出来るのでしょうか。

このまま何もなく潰れてしまってはと心配です。

あれだけ普段用事もないのに電話するスタッフが、重要な経過報告しないなんて最低です。

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なおさん

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2013年06月24日 15時45分

合計	なおのヴァルナの口コミ評価
料金の満足度	なおのヴァルナの料金の満足度の口コミ評価
スタッフの対応	なおのヴァルナのスタッフの対応の口コミ評価
勧誘の少なさ	なおのヴァルナの勧誘の少なさの口コミ評価
エステの効果	なおのヴァルナの脱毛の効果の口コミ評価
サロン雰囲気	なおのヴァルナのサロンの雰囲気の口コミ評価

ここの書き込みを見て、不安になったので消費者生活センターに相談に行きました。
アドバイスを受け、最終的にケイラへ連絡をしましたが、留守電のまま。
留守電もパンク状態で受け付けてくれなかったので、結局シャンドラージュ?に二度ほど電話したんですが。
契約から一年以上経っているので、信販会社への支払い義務は残ったまま。
支払い残りは半年なので、悩んだ末に梅田店に居るという神戸店のスタッフの方と話して、残っている施術は受け、それ以降勧誘はしないで欲しいと伝えました。
神戸店のオーブンは七月中旬目処、店舗位置と店舗名は変更されるようです。
電話応対で、シャンドラージュの話をどこまで信用すれはいいのか解りませんが、長期にわたって通っているので、スタッフの方の心は伝わりました。
とりあえず、残りは通おうと思っています。
契約から一年経っていない方は、契約解除可能みたいですが、一年切っている方で、ケイラに電話が繋がらない場合、シャンドラージュに連絡してみてください。
丁寧に対応してくれると思います。

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ゆりさん

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2013年06月21日 16時01分

合計	ゆりのヴァルナの口コミ評価
料金の満足度	ゆりのヴァルナの料金の満足度の口コミ評価
スタッフの対応	ゆりのヴァルナのスタッフの対応の口コミ評価
勧誘の少なさ	ゆりのヴァルナの勧誘の少なさの口コミ評価
エステの効果	ゆりのヴァルナの脱毛の効果の口コミ評価
サロン雰囲気	ゆりのヴァルナのサロンの雰囲気の口コミ評価