mさんの「スムースネイル新宿店」の口コミ

スムースネイル新宿店

名称	スムースネイル
住所	新宿区新宿3-25-9 新宿モアビル9F
最寄駅	新宿駅 / 新宿西口駅 / 新線新宿駅 / 西武新宿駅 /
電話番号	03-3977-8522
URL	http://www.smooth-nail.co.jp/

mさん

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2009年07月16日 00時54分

合計	mのの口コミ評価
料金の満足度	mのの料金の満足度の口コミ評価
スタッフの対応	mののスタッフの対応の口コミ評価
仕上がり	mのの勧誘の少なさの口コミ評価
居心地	mのの脱毛の効果の口コミ評価

わざわざ指名予約したのに、当日行ってみたら全く別の方に担当されました。
指名したネイリストさんが午後5時以降なら空いてるというのでその時間で予約したのに、その時間には他の方を施術中…。
予定より時間押してるのかと思ってずっと何も言わず待ってたんですけど、その方が終わったら何事もなく次の方を担当されていて目を疑いました。
代わりの方も指名した方も、もちろん他の店員さんも一切謝罪なし。
空いてるというから予定変更してその時間にしたのに、何の意味もなかったです。
指名料取られなかっただけまだマシですが、接客業としてこの対応は有り得ません!
もしかして客を選んでるんでしょうか?

代わりの方が技術的に上手ければまだ良かったのですが、
・何度やり直してもサンプル(スムースさんのHPに最近掲載された物です)通りにならない
・サンプルの使用カラーや手順を店舗側が把握できていない
・そもそも指定したサンプルの存在を把握できていない
などがあり、最低と言わざるを得ないです。
確かに他の支店のネイリストさんの作品でしたが、HPに掲載されている以上はデザイン指定してくる方はいらっしゃるはずですよね…。
他店作だから無理というなら、デザイン部作はどの店舗でも出来ないことになりますし。
やり直しを頼むと明らかにネイリストさんの機嫌が悪くなって口数がかなり減ってたのも気になりました。
別に難しい複雑なものでなく、エアブラシで白い線引くだけだったんですけど。
その方チーフだかリーダーだか、そんな感じの地位の方なのに…。
何なんでしょうね一体。
もしかすると新人より下手なんじゃないかと思います。

今までも料金説明を間違えたりお会計間違えてたりしたのに目をつぶって何回か通ってましたけど、この件があってからはもう二度と行きたくありません。

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