vivace渋谷店の口コミ（3ページ） - みん☆プリ[まつげエクステ]

vivace 渋谷店

vivace渋谷店以外の口コミ

渋谷駅

名称

vivace / ヴィヴァーチェ

住所

東京都渋谷区渋谷2-19-20 Navi渋谷3F

最寄駅

渋谷駅 /

サービス内容

まつげエクステ、まつげパーマ

営業時間

平日	11:00 ～ 22:00
土曜日	11:00 ～ 21:00
日曜日	11:00 ～ 21:00
祝日	11:00 ～ 21:00

定休日

年中無休

カード

使用可能

予約

※2013年01月29日時点での情報です。情報修正依頼はこちらから。

合計（23人の口コミ）	vivaceの口コミ評価 1.85
料金の満足度	vivaceの料金の満足度の口コミ評価 2.54
スタッフの対応（態度）	vivaceのスタッフの対応の口コミ評価 1.39
仕上がり	vivaceの仕上がりの口コミ評価 1.69
居心地	vivaceの居心地の口コミ評価 1.77

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23 件中 11 - 15 件目

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☆☆☆さん

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2010年02月16日 21時33分

合計	☆☆☆のvivaceの口コミ評価
料金の満足度	☆☆☆のvivaceの料金の満足度の口コミ評価
スタッフの対応	☆☆☆のvivaceのスタッフの対応の口コミ評価
仕上がり	☆☆☆のvivaceの勧誘の少なさの口コミ評価
居心地	☆☆☆のvivaceの脱毛の効果の口コミ評価

へぇ…
色々あるんですね。

でも、私…ココに一年以上も通ってます!

前は、違うところ行ってましたけど

他に比べてリーズナブルだし、持ちも良いと思います。

毎月一度は必ずの事だから、あまり高すぎても…。

それに、行った時のまつ毛の状態に合わせて、太さとか長さとか考えてくれて、「今回は成長途中だから負担をかけないように細いので我慢しましょう」とか
アドバイスしてくれますよ!

他のお店では教えてくれなかったホームケアのアドバイスのしてくれるし…。

私は、ずっとココだから逆に他に行くのが怖いかも。
安すぎるお店とか…。

あとは…
まぁ店舗によってお店の雰囲気が違うから好き嫌いはあるかも知れませんね…。

もしかしたら、担当してくれる人によって良し悪しがあるのかも知れませんが…

私は、気になりませんでしたよ。

そろそろ、また行かないと!

☆☆☆のvivaceの口コミにコメントする

エクステ命さん

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2010年02月16日 11時27分

合計	エクステ命のvivaceの口コミ評価
料金の満足度	エクステ命のvivaceの料金の満足度の口コミ評価
スタッフの対応	エクステ命のvivaceのスタッフの対応の口コミ評価
仕上がり	エクステ命のvivaceの勧誘の少なさの口コミ評価
居心地	エクステ命のvivaceの脱毛の効果の口コミ評価

初めて書かせていただきます。

最初に電話対応はとっても丁寧で好印象でした。

カウンセリングはたしかに、流れ作業のような印象でした。

施術はとても早くキレイな仕上がりでもちも、今までやったお店よりもちもよく値段もリーズナブルだと思いました。

ここを見るとスタッフによって対応・技術ともに少しムラがあるみたいなので、そこを改善していただいたら、良いお店になるとおもいます。

エクステ命のvivaceの口コミにコメントする

渋子さん

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2010年02月09日 17時53分

合計	渋子のvivaceの口コミ評価
料金の満足度	渋子のvivaceの料金の満足度の口コミ評価
スタッフの対応	渋子のvivaceのスタッフの対応の口コミ評価
仕上がり	渋子のvivaceの勧誘の少なさの口コミ評価
居心地	渋子のvivaceの脱毛の効果の口コミ評価

毒凄いですね・・・
去年の夏から通ってますが、普通に対応とか気にしないでいました。
なので、私には普通かと・・・。
ネイルとか美容院とか普通の店でも対応悪いの普通に居るしですが。

指名してる人は凄いご丁寧な対応とは言えないですが・・・
こんなものだと。

毎月お世話になってるので今後も付けに通います。

同意書はサロンならあるのは当然ですよ。
無いとこが逆に怖いかもワラ

渋子のvivaceの口コミにコメントする

Oさん

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2010年01月19日 22時35分

合計	Oのvivaceの口コミ評価
料金の満足度	Oのvivaceの料金の満足度の口コミ評価
スタッフの対応	Oのvivaceのスタッフの対応の口コミ評価
仕上がり	Oのvivaceの勧誘の少なさの口コミ評価
居心地	Oのvivaceの脱毛の効果の口コミ評価

ここで口コミを見て行けばよかったです。本当に。
こんなに腹が立った経験は初めてでした。

まず店員は、皆さんが書かれているとおりずっとコソコソ話をしています。
笑い声なども聞こえてきて、まるで自分のことを言われているような気がして不快でした。
カウンセリングに入る前、同意書をかかされます。内容は、納得した上で施術するため、一切返金・お直しはできないというもの。
この時点で少し怪しいとは思いましたが、
まつげエクステのサロンでそんなにヘンな経験はしていなかったことと、納得した上で施術してもらえるなら大丈夫だろうと特に気にしていませんでした。

カウンセリングでは、「あくまで自然な感じにしたいので、11mmくらいがいい。自まつげより1mm長いくらいでいいので、そんなに長くしたくない」(そこの店の平均は12mmらしい)と伝えたところ、
「お客様のまつげは長いので、11mmだとまつげと同じ長さになってしまう。なので12mmが一番自然な感じに仕上がる」とのこと。
プロがそういうなら、そうなのかと、
じゃあ12mmで・・とお願いしました。

お姉さんは感じのいい人でしたが、
出来上がりを見るとイメージよりも派手。
長い!と思ったものの、
手鏡を渡され、「これでダイジョウブですか?」と聞かれたら「・・はい」といいざるを得ない状況でした。
まつエクは、つけたてだと揃っていて不自然に見えるから、何日かたてば普通だろうと
お姉さんを完全に信じていました。

そして帰宅後、
よくよくみると、やはりヘン。
左右のつきも違うし、なにより長すぎる。
1mmといったはずなのに、3mmは長く、
翌日、相談の電話をしました。

けれど、一切交換・返金はできないの一点張り。他のお客様にもそれでご納得いただいておりますだの、みなさんにそう申しておりますだの、関係ない話ばかりで一向に解決にならず。
はじめはこちらも落ち着いて話していましたが、「申し訳ございません」の一言もなく、
「できないですねぇ。ご納得いただいてサインしていただいてるので。」ばかりで、店の誤りを認めようともしない。

返金や交換が無理でも、少し本数を減らすだけでも、してもらえるなら・・という気持ちで電話したけれど、
4回も保留にされ、しかも一回一回が3分くらい待たされて、
やっと出たとおもっても同じことを言うだけ。何の確認してたんだ??と正直、本当に
腹が立ちました。

上を出してくれと言っても、休みなので・・。じゃあ2番手に代わればいいのに。

こちらが悪いように話をまとめられ、
あげくの果てには
「これでは堂々巡りになってしまうので」といわれました。
それはこっちの台詞だよ!

自分たちの判断で何もできないなら、
まず謝る、そしてすぐ上に相談する、お客を待たせない、少しでも誠意を見せようとするのが普通の接客だと思います。

自分の注文どおりにしてもらってクレームつけてるならわかりますが、
注文と違っていたのだからもう少し何か誠意を持ってもいいんじゃないのかな。

とにかくお勧めはできません。

クレームなれしているようだったので、同じようなこと多いんだと思います。
二度と行きません。
明日また連絡して、お金は絶対返してもらいます。

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なおさん

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2009年12月21日 19時49分

合計	なおのvivaceの口コミ評価
料金の満足度	なおのvivaceの料金の満足度の口コミ評価
スタッフの対応	なおのvivaceのスタッフの対応の口コミ評価
仕上がり	なおのvivaceの勧誘の少なさの口コミ評価
居心地	なおのvivaceの脱毛の効果の口コミ評価