vivace渋谷店の口コミ（4ページ） - みん☆プリ[まつげエクステ]

vivace 渋谷店

vivace渋谷店以外の口コミ

渋谷駅

名称

vivace / ヴィヴァーチェ

住所

東京都渋谷区渋谷2-19-20 Navi渋谷3F

最寄駅

渋谷駅 /

サービス内容

まつげエクステ、まつげパーマ

営業時間

平日	11:00 ～ 22:00
土曜日	11:00 ～ 21:00
日曜日	11:00 ～ 21:00
祝日	11:00 ～ 21:00

定休日

年中無休

カード

使用可能

予約

※2013年01月29日時点での情報です。情報修正依頼はこちらから。

合計（23人の口コミ）	vivaceの口コミ評価 1.85
料金の満足度	vivaceの料金の満足度の口コミ評価 2.54
スタッフの対応（態度）	vivaceのスタッフの対応の口コミ評価 1.39
仕上がり	vivaceの仕上がりの口コミ評価 1.69
居心地	vivaceの居心地の口コミ評価 1.77

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23 件中 16 - 20 件目

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ジェシさん

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2009年11月28日 03時10分

合計	ジェシのvivaceの口コミ評価
料金の満足度	ジェシのvivaceの料金の満足度の口コミ評価
スタッフの対応	ジェシのvivaceのスタッフの対応の口コミ評価
仕上がり	ジェシのvivaceの勧誘の少なさの口コミ評価
居心地	ジェシのvivaceの脱毛の効果の口コミ評価

ハッキリいって最悪!
会社のメールアドレスを探してクレーム言ってやろうと思いましたが見当たらず。。。
これから店に行こうとしている方のためにも口コミ書かせていただきます。

私はホットペッパーを見て
「オイルクレンジングOK」
「1ヵ月くらい持ちます」
のような宣伝文句に惹かれ、予約を入れました。
エクステ上下のつけ放題で7000円(シルクエクステ)とのこと。
今まで通っていたサロンは超のつくほどの人気店でなかなか予約が取れないため、vivaceに一度行ってみて、よければサロンをかえようかな、なんて気持ちでした。
店についてまず、カルテを記入。
続いてスタッフよりエクステをつける際の注意事項等の説明。ここで既にホットペッパーに記載されている内容とは異なったことを言い出す。
「下まつげはつけても一週間くらいでとれてしまいますが、それでもつけますか?」
「上はグルーを二種類からお選びいただけますが、下は目を半開きの状態で施術していくので、弱いグルーをつかっていきます。こちらはオイルクレンジングを使うと取れてしまいますので。」
この時点でここに変な期待するのはよそうと思いました。

続いてエクステのカールの強さと太さ、長さの選択。
カールのタイプ、上まつげの太さ、長さを決め、次は下まつげの選択。
私が「下はこの長さで、、、太さは、、、」
というと、スタッフから驚きの一言。
「あの、太さ、長さの順番で選んでもらえませんか??(半ギレ)」
なんて要領の悪いスタッフなんでしょう。

いよいよ施術。
「これから始めます」と一言。
そのあとは黙々と作業している模様。
いきなり保護のテープをはられたり、つけ始めたり。。。出来れば何か一言欲しいところだ。
客とコミュニケーションとろうなんて気はさらさらないようす。

施術中、待機中のスタッフや受付のスタッフの話し声や、バカ笑いに憤りを覚える。
はじめは業務上やむを得ないやりとりかと思ったが、よくよく聞いてみると映画の話、、、テレビの音声と思われる音も聞こえてくる。
店の電話が鳴ればあからさまにダルそうな対応するスタッフの声(もちろん私語も。)
さらに、休憩中なのか?
スナック菓子の袋を開けるような音。
それを食しているであろう音。
挙句の果てにはスタッフ数名が歯磨きをしだした。

これにはもーびっくりでした。

施術が終わり、鏡を渡される。
「これでいいですか?」と一言。
つけ放題といっているが、半ば強制的に「はい」と言わされた。
会計後は、先ほどべちゃくちゃ喋っていたであろうスタッフどもにダルそうに「ありがとうございました」
を言われる。

こんなヒドい店ありますか?
人様からお金を頂く資格ありませんよ。

スタッフの教育どうなってるんですか?
会社はいったいどうなってるんですか?

とてもリーズナブルなお値段でしたので、
文句を言うつもりはありませんでしたが、
こんな対応されたら黙ってはいられません。

全額返金していただきたいものです。
まつげをつけてから2日半。
上下ともにボロボロ取れていきます。

長文失礼しました。

ジェシのvivaceの口コミにコメントする

さば味噌さん

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2009年11月16日 21時21分

合計	さば味噌のvivaceの口コミ評価
料金の満足度	さば味噌のvivaceの料金の満足度の口コミ評価
スタッフの対応	さば味噌のvivaceのスタッフの対応の口コミ評価
仕上がり	さば味噌のvivaceの勧誘の少なさの口コミ評価
居心地	さば味噌のvivaceの脱毛の効果の口コミ評価

この店・・・。
どうなってるんですかね。
私は友達に紹介されて行ってみたのですが、最初は池袋店に行きました。
そこはたまたまあたった人がよかったのかもしれませんが、値段並には良いかんじにしてもらいました。
そこで渋谷店があることを知り、家から渋谷店のほうが近かったこともあり渋谷店に行ってみたのですが、ひどすぎますね。

完全に乾ききらないうちに目をあけろと言う。

裏からお客さんに聞こえるように無駄話が聞こえる。

お客さんがいっぱいいるのに店員が群れて遊んでいる。

予約時間15分遅れたらキャンセル扱いになると言うくせして私は最高で30分程度店で待たされました。(説明、謝罪なし)

終わった後にかがみも見せずに、さっさと会計をして走っていなくなる。

オフだけで2時間半かかる。

店内の温度調節もあっていない。

電話で5分ほど保留にされた。(お待たせしました、もなし)

それから最も許せないと思ったのが以下の2点。

接着剤で上下のまぶたをくっつけられる。

一ヶ月以上もつと広告に明記してあるにも関わらず10日で全てとれた。

値段が安いので接客、店内が多少雑であったとしても許せますが、ここのスタッフ達は客を客とも思っていないというような態度だと思います。
最低限の接客さえも出来ないようで・・・。
100歩譲って接客を視野にいれずに考えても施術がこの始末。
どういう教育をしているのでしょうか。
店に一人としてそういった教育を出来る人がいないのかと疑います。
以前接客業をしていたときによく言っていたことですが、口コミが悪いお店は決して長くは続きません。

本当にお金と時間を返して欲しいです。

さば味噌のvivaceの口コミにコメントする

涼さん

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2009年09月22日 10時03分

合計	涼のvivaceの口コミ評価
料金の満足度	涼のvivaceの料金の満足度の口コミ評価
スタッフの対応	涼のvivaceのスタッフの対応の口コミ評価
仕上がり	涼のvivaceの勧誘の少なさの口コミ評価
居心地	涼のvivaceの脱毛の効果の口コミ評価

道玄坂にいきました。
電話で料金確認したのに店にいったら違う料金言われて「電話で言われた料金と違うんですが」と言ったら「電話担当した者が間違っちゃったんですね～」と言われただけですみませんの一言もない。態度も上からで施術してやってるばりの態度。しかも担当した人、エクステ付けすぎて目の印象きつくなってたし不自然…。センスない感じでした…笑
エクステは翌日からさっそくとれ始めるし安いだけでよくないです。もう行きませーん

涼のvivaceの口コミにコメントする

ラムさん

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2009年06月23日 01時51分

合計	ラムのvivaceの口コミ評価
料金の満足度	ラムのvivaceの料金の満足度の口コミ評価
スタッフの対応	ラムのvivaceのスタッフの対応の口コミ評価
仕上がり	ラムのvivaceの勧誘の少なさの口コミ評価
居心地	ラムのvivaceの脱毛の効果の口コミ評価

今日始めてのエクステで宮益坂に行ってみたのですが…。電話での対応がとても良かったですし、友人の紹介でもあったので、期待をして行ってみたのですが。。。行く前に、こちらの口コミを見れば良かった。
カウンセリングも無ければ、あまり明確な説明もないままで、どうするかを即決しなくてはならず、対応に不快な思いをしました。
電話では初めてなので相談に乗っていただけるような口ぶりだったんですが。。。
他のお店の施術は受けたことがないからわかりませんが、あんまり上手とは言えない気がします。
グローが乾いていないのに目を開けろと言われ、かなり辛かったですし今でも痛いです。
仕上がりも左右のバランスも取れていないので満足は出来てません。
早く違うところで直してもらいたい。
お一人だけキチンとしたスタッフの方がいらしたので、☆を1つ付けました。
料金は安いんでしょうが、怖いのでもう行きません。

ラムのvivaceの口コミにコメントする

ハルさん

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2009年05月18日 15時38分

合計	ハルのvivaceの口コミ評価
料金の満足度	ハルのvivaceの料金の満足度の口コミ評価
スタッフの対応	ハルのvivaceのスタッフの対応の口コミ評価
仕上がり	ハルのvivaceの勧誘の少なさの口コミ評価
居心地	ハルのvivaceの脱毛の効果の口コミ評価

道玄坂店にいきました。
目がとてもしみて、一日痛くてつらかったです。

翌日は案の定、結膜炎になりました。

翌日に10本以上エクステだけが
ポロポロと取れたので、問い合わせたら、
私のまつげのせいにされた上に1本100円で
直すと、訳の分からないことを言ってきました。
はっきりいって、接客態度も最低で今まで
行った店の中で一番最低な店です。

技術もありません。

クーポンランド見ていったんですが、
掲載されている内容はほぼ嘘だと思っていいと思います。

お金返してほしい。

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